Política de Privacidade

Na Flair Travel, respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais, garantindo um tratamento transparente, seguro e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Responsável pelo Tratamento

A Flair Travel, Lda., com sede em Vila do Conde, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website e dos nossos serviços.

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, poderá contactar-nos através do e-mail info@flairtravel.pt.

Finalidade da Recolha de Dados

Os seus dados pessoais são utilizados apenas para as seguintes finalidades:

• Gestão de reservas e serviços contratados;
• Processamento de pagamentos e faturação;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Prestação de apoio ao cliente antes, durante e após a viagem;
• Envio de informações, campanhas e ofertas promocionais (quando autorizado);
• Melhoria dos nossos serviços e avaliação da satisfação dos clientes;
• Prevenção de fraude e garantia da segurança das transações.

Partilha de Dados

Sempre que necessário para a prestação dos serviços contratados, os seus dados poderão ser partilhados com companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos, empresas de rent-a-car, seguradoras e outros parceiros envolvidos na organização da viagem.

A Flair Travel apenas transmite os dados estritamente necessários para a correta prestação dos serviços contratados.

Conservação dos Dados

Os seus dados serão conservados durante o período necessário para a execução dos serviços contratados e, posteriormente, durante os prazos legalmente exigidos para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais.

Os Seus Direitos

Nos termos da legislação aplicável, poderá, a qualquer momento:

• Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
• Pedir a retificação de dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos seus dados, quando legalmente aplicável;
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Retirar o consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta contactar-nos através do e-mail info@flairtravel.pt.

Comunicações Comerciais

Poderemos enviar informações sobre campanhas, promoções e novidades da Flair Travel apenas quando existir uma relação comercial ou quando tenha dado o seu consentimento. Poderá cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Reclamações

Caso considere que o tratamento dos seus dados não respeita a legislação em vigor, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou contactar previamente a Flair Travel para que possamos analisar e resolver a situação.